Het ultrasnel internet

De optie Naar mobiel is een extra dienst die gecombineerd moet worden met de telefoniedienst van VOO, afzonderlijk of in het kader van een VOO-pack. Met de optie Naar mobiel kunt u 24/7 1.000 minuten per maand bellen naar nationale mobiele lijnen, met uitzondering van speciale nummers (07x, 09xx, 1xxx). Als u die drempel overschrijdt, belt u tegen het VOO-tarief voor mobiele gesprekken dat hier beschikbaar is. De niet-gebruikte minuten kunnen niet worden overgedragen naar de volgende maand.
Aanbod geldig voor persoonlijk gebruik en voor telefoonverkeer vanaf één enkel nummer. Aanbod niet cumuleerbaar met tariefformules die voordelige mobiele gesprekken aanbieden, ook niet vanaf andere nummers binnen eenzelfde contract.

Met de optie Internationaal kunt u maximaal 2000 minuten per maand 24/7 bellen naar vaste lijnen in 64 landen, met uitzondering van speciale nummers en, voor Marokko, nummers van de operatoren WANA Corporate en Medi Telecom, hetzij de nummers die met name beginnen met de volgende netnummers: 00212 520, 00212 521, 00212 525, 00212 526, 00212 527, 00212 529, 00212 530, 00212 531, 00212 532, 00212 533, 00212 534, 00212 538, 00212 540, 00212 546, 00212 547, 00212 550, 00212 553. Als u deze grens overschrijdt, belt u tegen het VOO-tarief voor internationale gesprekken. Meer info hier. De niet-gebruikte minuten kunnen niet worden overgedragen naar de volgende maand. Aanbod geldig voor persoonlijk gebruik en voor telefoonverkeer vanaf één enkel nummer. Meer informaties.

Alle ‘onbeperkte’ diensten van VOO zijn uitsluitend voorbehouden voor een normaal, privé- en persoonlijk gebruik. Dankzij dit normale gebruik kan de Klant intensief gebruikmaken van de diensten aangeboden door VOO. Een gebruik dat hoger ligt dan een totaal van 6000 belminuten en 6000 sms’en per maand, wordt beschouwd als abnormaal (1 belminuut = 1 sms). Bij een abnormaal gebruik zal VOO de Klant meerkosten aanrekenen van € 0,23 per extra belminuut en € 0,07 per extra sms.

Aanbieding geldig zolang de voorraad strekt, voor elk nieuw abonnement op de optie Data met Promo Smartphone van VOOmobile met een verbintenis van 24 maanden gekoppeld aan de smartphone. De optie is enkel mogelijk als aanvulling bij een abonnement op VOOmobile, en twee keer per klantnummer. Deze aanbieding is voorbehouden voor klanten zonder betaalachterstand die minstens drie maanden geabonneerd zijn op een interactieve dienst van VOO (internet, interactieve digitale televisie en/of vaste telefonie) of minstens 6 maanden op analoge/digitale televisie van VOO of op VOOmobile. De smartphone is beschikbaar in de winkels van VOO of wordt bij de klant thuis geleverd op het opgegeven Belgische adres na betaling van de factuur voor de smartphone. Het in de loop van een maand niet gebruikte datavolume wordt niet overgedragen naar de volgende maand. Het inbegrepen volume mobiel internet kan gebruikt worden in België en in Europa.

Met de optie Naar de rest van Europa belt u 60 minuten en stuurt u 60 sms’en vanuit België naar de rest van Europa. Boven dit volume geldt het standaardtarief. Een optie ‘Naar de rest van Europa’ per simkaart. De belminuten en sms’en inbegrepen bij de optie ‘Naar de rest van Europa’ zijn niet geldig naar satellietnetwerken of speciale nummers (stemmen, 0900 enz.). Niet-gebruikte minuten en sms’en in de loop van een maand worden niet overgedragen naar de volgende maand. Oproepen naar een Europees land worden vanaf de 31e seconde aangerekend per seconde. De eerste 30 seconden van elke oproep worden altijd aangerekend.

Landen gedekt door de optie Naar de rest van Europa
Andorra, Azoren, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröereilanden, Finland, Frankrijk, Gibraltar (VK), Griekenland, Guernsey (Verenigd Koninkrijk), Hongarije, Ierland, IJsland, Italië (*), Jersey (Verenigd Koninkrijk), Kroatië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Madeira, Malta, eiland Man (Verenigd Koninkrijk), Monaco, Nederland (**), Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Sint Maarten, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden

(*) Met uitzondering van de postcodes 310, 313, 350, 319: vallen onder het tarief van de internationale zone 3
(**) Met uitzondering van de postcodes 6320, 6321, 6322, 6351, 6560, 6561, 6587, 6588, 6589, 6590, 6591, 6592, 6593, 6800, 6801, 6866, 688: 6593, 6800: vallen onder het tarief van de internationale zone 3

Oproepen naar 078 zijn inbegrepen in uw forfait of worden gefactureerd als nationale oproepen buiten het forfait als u niet geniet van een actief nationaal forfait of als uw belminuten opgebruikt zijn.

De download- en uploadsnelheid hangt onder meer af van uw computerinstallatie, uw interne bekabeling en een eventuele router. De vermelde snelheden zijn snelheden die behaald kunnen worden via een kabelverbinding. Bij een wifiverbinding zullen de bereikte snelheden mogelijk lager liggen.

Resultaten gebaseerd op de analyse van de ‘Nperf’ Speedtest voor de periode van 1 januari tot 31 december 2021.

Het aanbod van de dienst Onbeperkt Internet van VOO is bedoeld voor persoonlijk en privégebruik door de klant. Het onbeperkte karakter van de dienst zal niet verzekerd zijn in geval van fraude, misbruik, gebruik dat de rechten van derden aantast, met name hun intellectuele eigendomsrechten, of gebruik dat misbruik inhoudt in de zin van de rechtspraak. De klant moet uitgerust zijn met een VOO-modem die compatibel is met eurodocsis 3.0 om te kunnen genieten van het aanbod NET LIGHT, SUPER RELAX en GIGA MAX. Als de klant een dergelijk abonnement afsluit en op het moment van de intekening op het aanbod geen VOO-modem heeft die compatibel is met eurodocsis 3.0, zal zijn huidige modem gratis vervangen worden door een VOO-modem die compatibel is met eurodocsis 3.0.

Het abonnement ‘Sudinfo Premium’ is inbegrepen in de DUO, TRIO- en QUATRO-packs. Het verleent toegang tot de digitale perspublicatiediensten verleend door uitgeverij Sudinfo. Het gaat om diensten die uitgeverij Sudinfo ook afzonderlijk op de markt aanbiedt in het kader van haar ‘Premium ‘ aanbod (momenteel beschikbaar tegen de marktprijs van 16 euro per maand). Het abonnement verleent toegang tot alle perspublicatiediensten die zijn inbegrepen in dit aanbod, namelijk de volgende digitale kranten: ‘La Meuse’, ‘La Nouvelle Gazette’, ‘La Province’, ‘Nord Eclair’ en ‘La Capitale’.

De aanbieding TV LIGHT is beschikbaar voor klanten die al een abonnement voor vast internet hebben bij VOO (afzonderlijk of in een pack).

De inhoud van deze aanbieding is toegankelijk in de hele Europese Unie:

• via de app VOO TV+ (beschikbaar in de App Store van Apple of in de Play Store)
• via https://tvplus.voo.be/

De aanbieding TV LIGHT en de inhoud ervan zijn uitsluitend bestemd voor gebruik in de privé- en gezinssfeer. De abonnee neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de keuze en vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord. De abonnee verbindt zich ertoe zijn wachtwoord en zijn codes aan geen enkele derde mee te delen, behalve aan personen die op hetzelfde adres wonen. De dienst mag in geen geval gebruikt worden voor kopieën of opnames op eender welke drager, noch voor het heruitzenden of het openbaar uitzenden van de programma’s. Onverminderd het recht van VOO om het contract van de abonnee die deze bepaling schendt te beëindigen, kan deze laatste burgerlijk en strafrechtelijk vervolgd worden.

Elk abonnement op de TV LIGHT-dienst verleent toegang tot de dienst via 5 afzonderlijke apparaten en is beperkt tot 5 gelijktijdige sessies, met uitzondering van de zenders van de RTBF en Be tv, die beperkt zijn tot 2 gelijktijdige sessies. Meer informatie over de regels voor de aansluiting van nieuwe apparaten en de lijst van besturingssystemen die compatibel zijn met de app VOO TV+ vindt u hier.

VOOsport World is een Optie die beschikbaar is voor alle abonnees op een interactieve tv-dienst van VOO. Interactieve tv is toegankelijk via de évasion-box, de app VOO TV+ en/of de VOOcorder in packs die minstens een NET- en tv-formule bevatten.

VOOsport is een Optie die beschikbaar is voor alle abonnees op een interactieve tv-dienst van VOO. Interactieve tv is toegankelijk via de évasion-box, de app VOO TV+ en/of de VOOcorder in packs die minstens een NET- en tv-formule bevatten.

Opening TV met technicus verplaatsing zonder klant afspraak

Family Fun is een Optie die beschikbaar is voor alle abonnees op een interactieve tv-dienst van VOO. Interactieve tv is toegankelijk via de évasion-box, de app VOO TV+ en/of de VOOcorder in packs die minstens een NET- en tv-formule bevatten. Aanbieding niet cumuleerbaar met Be bouquets, Be Opties, Panorama en Ciné Pass.

Terugkeren naar het begin van het programma dat bezig is. De functies ‘Bekijken en Herbekijken’ en ‘Tot zeven dagen terugkijken’ zijn beschikbaar voor zover de programma’s/zenders beschikbaar zijn.

Er zijn overstapkosten ten bedrage van € 60 verschuldigd voor klanten die al over een VOOcorder beschikken en geen nieuwe dienst toevoegen aan hun abonnement.

Discover More is een Optie die beschikbaar is voor alle abonnees op een interactieve tv-dienst van VOO. Interactieve tv is toegankelijk via de évasion-box, de app VOO TV+ en/of de VOOcorder in packs die minstens een NET- en tv-formule bevatten. Aanbieding niet cumuleerbaar met Be bouquets, Be Opties, Panorama en Ciné Pass.

Be tv is een Optie die beschikbaar is voor alle abonnees op een interactieve tv-dienst van VOO. Interactieve tv is toegankelijk via de évasion-box, de app VOO TV+ en/of de VOOcorder in packs die minstens een NET- en tv-formule bevatten.

Be on demand: dienst beschikbaar op de netwerken van VOO met een compatibele decoder. Het programma kan drie keer besteld worden en kan enkel bekeken worden binnen de 48 uur volgend op elke bestelling. Films, series en wekelijkse uitzendingen zijn beschikbaar gedurende de 30 dagen die volgen op de vertoning ervan. Dagelijkse uitzendingen zijn beschikbaar gedurende een week na hun eerste vertoning.”

De opties voor volwassenen (Classé X, Man X, My X Pass) zijn een extra dienst die gecombineerd moet worden met de dienst interactieve televisie van VOO. Aanbieding niet cumuleerbaar met TV Light.