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Unsere Bedingungen
Fixe
Option Festnetz zu Mobilnetz

Die Option Festnetz zu Mobilnetz ist ein Zusatzangebot, das mit dem einzeln oder im Rahmen eines VOO-Pakets abonnierten VOO-Telefoniedienst kombiniert werden muss. Mit der Option Festnetz zu Mobilnetz können 1.000 Minuten pro Monat rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche die nationalen Mobilfunknummern mit Ausnahme der Sondernummern (07x, 09xx, 1xxx) angerufen werden. Über diesen Wert hinaus telefonieren Sie zum hier erhältlichen VOO-Mobiltelefontarif. Nicht vertelefonierte Minuten können nicht auf den Folgemonat übertragen werden.
Das Angebot gilt für die persönliche Nutzung und die Kommunikation ab einer einzigen Nummer. Das Angebot kann nicht mit anderen Mobiltelefonie-Vorteilstarifen, auch nicht für andere Rufnummern im selben Vertrag, kombiniert werden.

Option International

L’Option Internationale permet d’appeler, pendant maximum 2000 minutes par mois, les lignes fixes de 64 pays 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 à l’exception des numéros spéciaux et, pour le Maroc, des numéros des opérateurs WANA Corporate et Medi Telecom à l’exception, soit les numéros commençant notamment par les préfixes suivants : 00212 520, 00212 521, 00212 525, 00212 526, 00212 527, 00212 529, 00212 530, 00212 531, 00212 532, 00212 533, 00212 534, 00212 538, 00212 540, 00212 546, 00212 547, 00212 550, 00212 553. Au-delà, vous appelez au tarif des communications internationales VOO. Plus d’infos ici. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. Offre valable pour une utilisation personnelle et pour le trafic émis au départ d’un seul numéro. Plus d’infos ici.

Mobile
Unbegrenzte Mobil-Tarife

Alle „unbegrenzten“ VOO-Angebote sind dem normalen, persönlichen und privaten Gebrauch vorbehalten. Dieser normale Gebrauch erlaubt dem Kunden eine intensive Nutzung der von VOO angebotenen Dienste. Als anomal wird eine Nutzung betrachtet, die über 6000 Gesprächsminuten und 6000 SMS im Monat hinausgeht (1 Gesprächsminute = 1 SMS). Im Fall einer anomalen Nutzung berechnet VOO dem Kunden einen Aufpreis in Höhe von 0,23 € je zusätzlicher Gesprächsminute und 0,07 € je zusätzlicher SMS.

Option Data

Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht, für jedes neue Abonnement über die Option Data mit einem Smartphone-Sonderangebot von VOOmobile, bei dem das Smartphone mit einer 24-monatigen Vertragsdauer verbunden ist. Die Option kann ausscstagingeßlich zu einem VOOmobile-Abonnement hinzugebucht werden, und dies nur zweimal je Kundennummer. Dieses Angebot ist Kunden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs sowie Abonnenten vorbehalten, die seit mindestens 3 Monaten einen interaktiven Dienst von VOO (Internet, interaktives Digitalfernsehen und/oder Festnetztelefon) oder mindestens 6 Monaten das Analog-/Digitalfernsehen von VOO oder VOOmobile abonniert haben. Das Smartphone wird in den VOO-Shops zur Verfügung gestellt oder dem Kunden persönlich an die angegebene Adresse in Belgien geliefert, sobald die Rechnung über das Smartphone beglichen wurde. Das im Verlauf eines Monats nicht verbrauchte Datenvolumen kann nicht auf den Folgemonat übertragen werden. Das im Angebot enthaltene mobile Datenvolumen gilt innerhalb Belgiens und Europas.

Option vers l’Europe

Mit der Option vers l’Europe können Sie von Belgien aus nach Europa 60 Minuten lang telefonieren und 60 SMS versenden. Nach Ausschöpfung dieser Volumen wird der Standardtarif angewendet. Je SIM-Karte kann die Option vers l’Europe nur einmal gebucht werden. Die in der Option vers l’Europe enthaltenen Anrufminuten und SMS können nicht für Anrufe in Satellitennetze oder für Sondernummern (vote, 0900 etc.) genutzt werden. In einem Monat nicht genutzte Anrufminuten und SMS sind nicht auf den Folgemonat übertragbar. Anrufe in ein europäisches Land werden ab der 31. Sekunde sekundengenau abgerechnet. Die ersten 30 Sekunden jedes Anrufs werden automatisch fakturiert.

Von der Option vers l’Europe abgedeckte Länder: Andorra, Österreich, Azoren/Madeira, Bulgarien, Kanarische Inseln, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar (UK), Griechenland, Guernsey (Vereinigtes Königreich), Ungarn, Island, Irland, Isle of Man (Vereinigtes Königreich), Italien (*), Jersey (Vereinigtes Königreich), Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (**), Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Vatikan/San Marino

(*) Mit Ausnahme der Postleitzahlen 310, 313, 350, 319: Diese werden als Tarifziele in der internationalen Zone 3 betrachtet.
(**) Mit Ausnahme der Postleitzahlen 6320, 6321, 6322, 6351, 6560, 6561, 6587, 6588, 6589, 6590, 6591, 6592, 6593, 6800, 6801, 6866, 688: 6593, 6800: Diese werden als Tarifziele in der internationalen Zone 3 betrachtet.

078-Tarife

Anrufe an 078-Nummern sind in Ihrer Pauschale inbegriffen oder werden wie Inlandstelefonate außerhalb der Pauschale berechnet, sofern Sie keine aktive Inlandspauschale abonniert oder Ihre Anrufminuten verbraucht haben.

NET
Download- und Upload-Geschwindigkeit

Die Download- und Upload-Geschwindigkeiten hängen insbesondere von Ihrer IT-Ausrüstung, der internen Verkabelung und einem gegebenenfalls vorhandenen Router ab. Die angegebenen Geschwindigkeiten sind bei einer Kabelverbindung erreichbar. Bei einer Wifi-Verbindung können die Geschwindigkeiten niedriger ausfallen.

Ergebnisse der Nperf-Analyse

Resultate basieren auf der Analyse, die mit Speedtest Intelligence von „Nperf“ durchgeführt wurde, für den Zeitraum vom 1. Januar bis 31. Dezember 2021.

Unbegrenztes Monatsvolumen

Die Flatrate-Internetangebote von VOO sind der privaten und persönlichen Nutzung durch den Kunden vorbehalten. Der unbegrenzte Charakter des Dienstes wird bei Betrug, unlauterer Nutzung, Nutzung unter Verletzung der Rechte Dritter – insbesondere geistiger Eigentumsrechte – oder Missbrauch im Sinne der Rechtsprechung nicht gewährleistet. Der Kunde muss über ein eurodocsis-3.0-kompatibles VOO-Modem verfügen, um die Internetangebote NET LIGHT, SUPER RELAX und GIGA MAX nutzen zu können. Kunden, die bei Abschluss eines solchen Abonnements nicht über ein eurodocsis-3.0-kompatibles VOO-Modem verfügen, können ihr bisheriges Modem kostenlos gegen ein eurodocsis-3.0-kompatibles VOO-Modem eintauschen.

SudInfo
Zugang zu SudinfoPremium kostenlos

Das Abonnement für „Sudinfo Premium“ ist in den Paketen DUO, TRIO und QUATRO enthalten. Es bietet das Recht auf Zugang zu den von Sudinfo Editions angebotenen digitalen Pressediensten. Diese Dienste werden vom Verlag Sudinfo im Rahmen seines „“Premium „“-Angebots auch separat am Markt angeboten (derzeit zum Marktpreis von 16 Euro pro Monat). Das Abonnement ermöglicht den Zugang zu allen in diesem Angebot enthaltenen Pressediensten, nämlich zu den folgenden digitalen Zeitungen: „La Meuse“, „La Nouvelle Gazette“, „La Province“, „Nord Eclair“ und „La Capitale“.

TV
TV Light

Das Angebot TV LIGHT ist für Kunden erhältlich, die ein festes Internet-Abonnement bei VOO haben (einzeln oder in einem Paket).

Der Inhalt dieses Angebotes ist überall in der Europäischen Union zugänglich:

  • über die App VOO TV+ (erhältlich im App Store von Apple oder im Play Store)
  • -unter https://tvplus.voo.be/

Das Angebot TV LIGHT und sein Inhalt sind nur für die private und die Nutzung innerhalb der Familie bestimmt. Der Abonnent ist allein für die Wahl und die Geheimhaltung seines Passwortes verantwortlich. Er verpflichtet sich, sein Passwort und seine Codes nur den an derselben Adresse wohnhaften Personen und keinen Dritten offenzulegen. Der Dienst darf keinesfalls zum Erstellen von Kopien oder Aufzeichnungen auf einem beliebigen Datenträger oder zu Übertragungen oder öffentlichen Ausstrahlungen der Programme genutzt werden. Unbeschadet des Rechts von VOO, den Vertrag des Abonnenten zu kündigen, falls der Abonnent gegen diese Bestimmung verstößt, kann eine zivil- und strafrechtliche Verfolgung gegen ihn eingeleitet werden.

Jedes Abonnement des Dienstes TV LIGHT ermöglicht den Zugriff mit fünf Einzelgeräten und ist auf fünf zeitgleiche Sitzungen beschränkt mit Ausnahme der Kanäle von RTBF und Be tv, die ihrerseits auf zwei zeitgleiche Sitzungen beschränkt sind. Weitere Infos zu den Verbindungsregeln für neue Geräte sowie die Liste der mit der App VOO TV+ kompatiblen Betriebssysteme finden Sie hier.

VOOsport World

VOOsport World ist eine Option, die für alle Abonnenten eines interaktiven TV-Dienstes von VOO verfügbar ist. Das interaktive Fernsehen ist über die évasion-Box, die App VOO TV+ und/oder den VOOcorder in den Paketen zugänglich, die mindestens ein NET- und ein TV-Angebot umfassen.

VOOsport

VOOsport ist eine Option, die für alle Abonnenten eines interaktiven TV-Dienstes von VOO verfügbar ist. Das interaktive Fernsehen ist über die évasion-Box, die App VOO TV+ und/oder den VOOcorder in den Paketen zugänglich, die mindestens ein NET- und ein TV-Angebot umfassen.

Installationsgebühren Standard

Eröffnung mit Techniker vor Ort ohne Kundenbesuch

Family Fun

Family Fun ist eine Option, die für alle Abonnenten eines interaktiven TV-Dienstes von VOO verfügbar ist. Das interaktive Fernsehen ist über die évasion-Box, die App VOO TV+ und/oder den VOOcorder in den Paketen zugänglich, die mindestens ein NET- und ein TV-Angebot umfassen. Das Angebot ist nicht mit Be bouquets, Be Options, Panorama und Ciné Pass kompatibel.

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Zurück zum Anfang der laufenden Sendung. Die Funktionen zum Nachholen oder erneuten Ansehen des Programms der letzten sieben Tage stehen Ihnen im Rahmen der verfügbaren Sendungen/Sender zur Verfügung.

Migrationskosten in Höhe von 60€ werden Kunden berechnet, die bereits über einen VOOcorder verfügen und ihrem Abonnement keine neuen Dienste hinzufügen.

Discover More

Discover More ist eine Option, die für alle Abonnenten eines interaktiven TV-Dienstes von VOO verfügbar ist. Das interaktive Fernsehen ist über die évasion-Box, die App VOO TV+ und/oder den VOOcorder in den Paketen zugänglich, die mindestens ein NET- und ein TV-Angebot umfassen. Das Angebot ist nicht mit Be bouquets, Be Options, Panorama und Ciné Pass kompatibel.

Be tv

Be tv ist eine Option, die für alle Abonnenten eines interaktiven TV-Dienstes von VOO verfügbar ist. Das interaktive Fernsehen ist über die évasion-Box, die App VOO TV+ und/oder den VOOcorder in den Paketen zugänglich, die mindestens ein NET- und ein TV-Angebot umfassen.

Be on Demand: Nur in VOO-Netzen und mit einem kompatiblen Decoder verfügbarer Dienst. Die Sendung kann dreimal bestellt und nur innerhalb von 48 Stunden nach jeder Bestellung angesehen werden. Filme, Serien und wöchentliche Sendungen sind 30 Tage nach ihrer Ausstrahlung verfügbar. Tägliche Sendungen sind eine Woche nach der ersten Ausstrahlung verfügbar.

Adults only

Bei den Optionen für Erwachsene (Classé X, Man X, My X Pass) handelt es sich um eine Zubuchoption, die mit dem interaktiven Fernsehen von VOO kombiniert werden muss. Dieses Angebot ist nicht mit TV Light kompatibel.